Politique de confidentialité

I. Contexte Réglementaire
La Maison Péruvienne (Achik), dans le respect de la loi Informatique et Libertés de 1978 et du Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), traite les données personnelles de ses clients et prospects, respectivement appelées "données CLIENT" et "données Prospect".

II. Gestion des Données
Le gestionnaire des données est Achik La Maison Péruvienne, établie au 14 rue des Moulins, 31000 Toulouse.

III. Collecte de Données
Nous recueillons des données CLIENT et Prospect comme : nom, prénom, civilité, email, date de naissance, adresse postale et de livraison, et numéro de téléphone. Nous utilisons également des cookies pour collecter des données de navigation, dans le respect des lois en vigueur. Les comptes CLIENT pour les individus de moins de 16 ans ne seront pas créés.

IV. Objectif du Traitement
Ces données sont collectées pour permettre les opérations de vente, la gestion de notre base de clients et prospects, et la conduite d'actions de segmentation, prospection, fidélisation et communication via email ou SMS.

V. Destinataires des Données
Les données sont accessibles aux services CLIENT et marketing e-commerce de Achik La Maison Péruvienne, ainsi qu'à des prestataires tels que Stripe, notre mainteneur Woocommerce, notre hébergeur XTUDIO NETWORKS, S.L.U., et notre transporteur Colissimo, tous contractuellement liés et conformes aux lois sur la protection des données.

VI. Conservation des Données
Les données CLIENT seront conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et seront supprimées ou archivées après 3 ans sans achat. Les données Prospect seront conservées 3 ans après la dernière interaction, sauf si leur conservation est requise pour preuve de droits ou contrats.

VII. Droits de l'Individu
Les clients ou prospects ont le droit d'accéder, de rectifier, d'effacer leurs données, ou de s'opposer à leur traitement. Les demandes doivent être adressées à Achik La Maison Péruvienne, 14 Rue des Moulins, 31000 Toulouse, France. Les cookies peuvent être désactivés via les paramètres du navigateur, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du site. Les réclamations relatives au traitement des données peuvent être adressées à la CNIL.